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    學習宣貫第三卷|學以致用助力企業高質量發展

    學好用好《習近平談治國理政》第三卷,要在學深悟透、融會貫通,探索創新、深化轉化,學以致用、知行合一上下功夫,努力把學習成果轉化為實踐成效,以實際行動推動企業高質量發展。

    深入宣貫精神實質,堅持做到“四個結合”。在學習中,要反復學、系統學、深入學,領會精神實質,掌握精髓要義,堅持做到“四個結合”,即把學習宣貫《習近平談治國理政》第三卷與貫徹集團公司六次會議精神、大唐國際有關會議精神結合起來,與貫徹國資國企改革、電力體制改革等重大政策法規結合起來,與提高黨員干部思想理論素養結合起來,與推動高質量發展結合起來。作為企業行政一把手,只有這樣才能把握好其核心要義和主要精神,才能提高對習近平新時代中國特色社會主義思想的深刻領悟,才能在面對全局工作時,在決策上高瞻遠矚、超前謀劃。

    把握關鍵詞“改革”要義,深入推進改革攻堅。《習近平談治國理政》第三卷各個專題都包含了習近平總書記關于全面深化改革的重要論述,為我們做好改革工作提供了根本遵循。習近平總書記指出:“改革越到深處,越要擔當作為、蹄疾步穩、奮勇前進,不能有任何停一停、歇一歇的懈怠。”因此,面對當前嚴峻的生產經營形勢,我們要進一步解放思想,更新觀念,順應國有企業深化改革的要求,在理順機制、完善制度、規范運作、提升效能上下功夫,使企業在改革深化中增強活力,激發職工創造力,進一步增強市場競爭力。

    過去一年來,保定供熱公司深化改革,理順機制,在強化管理、規范運作方面取得了初步成效。如在開展標準化良好行為企業創建方面,作為行業內首家參與標準化建設的供熱企業,自2018年起,我們以標準化良好行為企業試點創建為契機,堅持 “簡化、統一、協調、優化”的基本原則,深入開展“標準化良好行為企業”創建,現已通過集團公司內審。

    在開展“創一流”工作方面,我們深入踐行集團公司“干就干一流的事,干就干成一流”的總要求,明確了“創一流兩個三年奮斗目標”,2019年發布了31個覆蓋全業務的創一流項目,按月推進、督辦、評價,取得了初步成效。“全功能服務站建設及應用項目”獲中國設備管理協會“2019年全國電力行業設備管理與技術創新成果二等獎”,“基于‘互聯網+’和智能信息技術的城市熱網智慧調控研究”獲得了集團公司軟科學成果獎一等獎。

    今后,我們還將加大深化改革力度,進一步建立工資收入與工作績效掛鉤的機制,建立能者上、庸者下的激勵機制,建立適應市場發展的管理模式,使改革成為企業發展的強勁引擎,助推企業早日步入國內一流供熱企業的行列。

    把握關鍵詞“民生”要義,全力做好保供暖工作。通讀《習近平談治國理政》第三卷,保障和改善民生的精神與要求貫穿全書。習近平總書記指出,“在整個發展過程中,都要注重民生、保障民生、改善民生,讓改革發展成果更多更公平惠及廣大人民群眾,使人民群眾在共建共享發展中有更多獲得感。”作為供熱企業,我們要扛起國有企業的光榮使命,繼續擔負起保障民生的社會責任,千方百計做好供暖工作,讓每個用戶都溫暖、舒適過冬。

    為此,我們組織開展“惠萬家 暖到家”提前交費活動,應對于目前疫情防控形勢,避免采暖季期間用戶聚集辦理業務的情況,以活動形式引導熱用戶提前交費,緩解目前市場環境下企業經營壓力;繼續狠抓安全生產管理,加強夏季檢修工作和“冬病夏治”活動的過程管控,完善安全生產責任體系,優化《精準供熱實施方案》,堅持“全面創新計劃”,引入一次網預警監測系統,開發供熱管網定位系統,深入挖掘大數據潛能,持續推進智能熱網建設;開展安全技術監控體系建設,為采暖季打好安全穩定的基礎。

    今后,我們要強化科技應用,不斷提高供暖質量,為保民生作出更多的貢獻。

    把握關鍵詞“以人民為中心”要義,努力提升服務水平。《習近平談治國理政》第三卷與第一卷、第二卷的一個共同之處,就是“人民至上”這條紅線一以貫之,充分彰顯了“堅持以人民為中心”這一新時代堅持和發展中國特色社會主義的根本立場。

    作為面向社會用戶的服務企業,我們要始終樹牢正確的政績觀,堅持把群眾是否滿意作為檢驗工作成效的根本標準,不斷創新豐富載體,加強文明窗口建設,提高服務水平,讓廣大用戶更為滿意。

    2020年,保定供熱公司進一步實現區域及營業廳“20+5”(5個營業大廳)全區域全方位覆蓋式便民服務,編織成東西南北中縱橫交錯的服務網,構建“營業大廳+客服經理+客服管家+收費員+接線員+電子客服”的服務體系,打造出10分鐘供暖服務圈模式;967300短號服務系統全面升級,入駐保定市市民服務中心,優化了業務辦理流程;利用升級電子客服系統,形成了熱線座席咨詢、接收工單、轉派工單、辦結工單、回訪用戶的閉環管理,在拓展網上業務的同時,實現了與生產數據聯網、信息共享,為客戶帶來了更加便捷的服務體驗。

    今后,我們要繼續大力開展文明窗口創建活動,讓更多的市民通過我們的工作擁有獲得感、幸福感、安全感。

    總之,深入宣貫《習近平談治國理政》第三卷,是一項長期的政治任務,如何不斷掀起學習熱潮,學以致用、知行合一,全面推進各項工作開展,是一道擺在黨員干部面前的重要課題。今后,我們還要加強對這一重大課題的深入研究,通過卓有成效的舉措,真正用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作,不斷推動企業高質量發展,為加快建設國內一流供熱企業努力奮斗。

    責任編輯:王輝    來源:保定供熱公司總經理

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